امیررضا جلالی فراهانی در گفتوگو با خبرنگار شهر، با تشریح جزئیات عملکرد سامانه ۱۳۷ پلاس طی ۵ روز عملیات فشرده از روز -پنجشنبه ۱۱ تیرماه تا شامگاه دوشنبه ۱۵ تیرماه- گفت: سامانه ۱۳۷پلاس در این بازه زمانی با افزایش توان ۳۵۰ درصد عملیاتی خود و در ۵ سایت ثبت پیام شامل سایتهای مترو دولتآباد، سایتهای مناطق ۴ و ۵ شهرداری، ستاد مرکزی سامانه، سایت تخصصی پاسخگویی حملونقل عمومی مستقر در شرکت واحد اتوبوسرانی و نواحی ۱۲۴ گانه، به صورت شبانهروزی در خدمت شهروندان و هموطنان بود.
وی با بیان اینکه در این عملیات پنجروزه، ۴۴۵ کارشناس ثبت خبر در چهار شیفت کاری بدون وقفه، وظیفه راهنمایی زائران، ثبت و پیگیری درخواستهای مردمی را بر عهده داشتند، بر اهمیت پاسخگویی فوری در این ایام تأکید و خاطرنشان کرد: اولویت اصلی ما در این عملیات، هدایت و راهنمایی دقیق زائران و در صورت بروز هرگونه مشکل یا نقص در خدماترسانی مراسم، ثبت و انعکاس فوری شکایات به مسئولین مربوطه و عوامل اجرایی بهصورت لحظهای بود.
رئیس سامانه ۱۳۷پلاس ضمن تقدیر از تلاش شبانهروزی نیروهای این سامانه تصریح کرد: با تدابیر اتخاذ شده و تلاش شبانهروزی همکاران ما در این مدت، تمامی پیامها و مطالبات مردمی به دقت ثبت و پیگیری شد تا فرآیند خدمترسانی به زائران در مراسم تشییع آقای شهید ایران با بالاترین کیفیت و کمترین چالش ممکن انجام شود.
انتهای پیام/
